Хочу я от всей души пропиарить, а на самом деле просто посоветовать, одну маленькую турфирмочку. Потому что людям, которые нас понимают и относятся как к другу, а не как к денежному мешку, нужно помогать. Я хочу, чтобы весь бизнес у нас вели вот такие порядочные и по-хорошему душевные люди.
На ноябрьских праздниках случилось так, что пришлось отказаться от трехдневной поездки в Финляндию. Отказаться менее, чем за сутки. Ну вот буквально в воскресенье в 7.00 выезд, а в субботу в 8.00 я посылаю электронное письмо с сообщением, что не можем ехать.
В 11 утра (когда начинает работу фирма) мне позвонил директор. Сказал, что сделает все, что можно, чтобы перепродать тур, если не получится, то "вы сами все понимаете.." Да конечно понимаю, отменять поездку и бронирование менее чем за 24 часа - это потерять все. Но, говорит мне Игорь (это директор), я сделаю все, что смогу и знайте, что наши комиссионные мы вам точно вернем. Это всего 1500, но все же.
Потом он позвонил мне около пяти вечера, извинился, что дергает в такой момент, сообщил, что ничего сделать с туром не удалось, но послали отмену бронирования в Чушку и он лично сделает все, чтобы нам вернули еще что-нибудь из денег.
В результате сразу после праздников я получила почти 45% от стоимости тура. Ребята, это много. Для тура, который был отменен накануне выезда это действительно много.
Директор Брусницын Игорь. http://vk.com/id717352
Турфирма Ориента. Профиль: однодневные туры по Финляндии, но также и турагент на все остальные направления. Теперь, если нам понадобится откатывать визы - я только с ними. Цены обычные, отзывы об автобусах хорошие. Меня же подкупило по-настоящему отзывчивое отношение.
Спасибо им. Вот их сайт http://www.orienta-tour.ru/#top и группа вконтакте http://vk.com/club8194001